cricket-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricket এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হয়। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে cricket-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "সেবা" বলতে cricket-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল ক্যাসিনো, বেটিং ও বিনোদনমূলক পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বলতে অ্যাকাউন্টধারী নিবন্ধিত সদস্যকে বোঝায়। "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালেন্সকে বোঝায়।

১.২ প্রয়োগযোগ্যতা

এই শর্তাবলী cricket-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম সহ। বিশেষ প্রমোশন বা সেবার ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হলে সেগুলো আলাদাভাবে উল্লেখ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cricket-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে যা অন্তত ৮ অক্ষরের এবং অক্ষর ও সংখ্যার সমন্বয়ে গঠিত।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

cricket যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের সত্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের অনুলিপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা ভাগ করা যাবে না। যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

যোগ্যতার শর্ত

cricket-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগতভাবে এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।
• একটি সক্রিয় এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
• আপনি নিজেকে স্ব-বর্জন করেননি বা কোনো বাধ্যতামূলক বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট

cricket-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ঢাকা ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)। সমস্ত ডিপোজিট SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা cricket-এ প্রদান করা হয় না।

৪.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা

cricket কোনো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িক পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

cricket বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; উইথড্রয়ালের আগে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস এবং আসল অর্থ একসাথে ব্যবহার করা যাবে, তবে বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফার নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে দাবি করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সংযুক্ত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

৫.৩ অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ — cricket কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেট স্থাপন

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না cricket নিজে থেকে ইভেন্ট বাতিল করে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো সঠিক মার্কেট ও সংখ্যা নির্বাচন করে বেট নিশ্চিত করা।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়। BPL, IPL, T20 ওয়ার্ল্ড কাপ এবং অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে ICC বা সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সেবা বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থেকে গেলে, সংশ্লিষ্ট অর্থ পুনরায় ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে। cricket এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকে না।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একক লেনদেনে বা নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। এই সীমা cricket কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cricket-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা অর্জন করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বেট স্থাপন করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা সমন্বিত কৌশলে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অনিয়মের সাথে যোগসাজশ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

৮.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.২ cricket-এর পক্ষ থেকে

cricket নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আর্থিক জালিয়াতির সুনির্দিষ্ট প্রমাণ।

৮.৩ স্ব-বর্জন

খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। এই সুবিধার বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় যান।

দায়বদ্ধতার সীমা

cricket সেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের পরিস্থিতিগুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সেবা ব্যবহার ব্যাহত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা বাহ্যিক কারণ যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে cricket-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে, যদিও আমরা সর্বদা ন্যায়সংগত সমাধানের চেষ্টা করি।

শর্তাবলী পরিবর্তন

cricket যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ব্যক্তিগত তথ্য

cricket তাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে বাধ্য।

১১.১ তথ্যের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় cricket শিল্পমান প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সেবা ব্যবহারে সহায়তার প্রয়োজন হলে cricket-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সংযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখুন — অনেক সাধারণ বিষয়ের উত্তর সেখানে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

cricket সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ বুঝতে আমাদের পরিচিতি পাতাটি পড়ুন।